En validant une commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’intégralité des présentes conditions.

1) Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations mineures peuvent exister entre les photos et le produit final. ma-tente-gonflable.fr ne saurait être tenue responsable des différences de perception liées à la présentation visuelle des articles.

2) Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais d’expédition, qui sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3) Commande

Le client peut passer commande sur le site via la procédure en ligne sécurisée. La validation de la commande vaut acceptation des prix, produits et conditions de vente. Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant le détail de sa commande.

La société se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

4) Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés via notre prestataire Shopify Payments.

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. La société ne conserve aucune donnée bancaire.

5) Livraison

Les délais de traitement et de livraison sont généralement compris entre 15 et 21 jours. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Les conditions d’expédition complètes sont détaillées dans notre Politique d’expédition.

6) Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.

Les détails de la procédure sont précisés dans notre Politique de retour et de remboursement.

7) Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client à l’adresse alphatindustrial@gmail.com dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Une solution de remplacement, de réparation ou de remboursement sera proposée selon le cas.

8) Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Alphatigers jusqu’au paiement intégral du prix.

9) Responsabilité

Alphatigers ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des causes extérieures : grèves, catastrophes naturelles, blocages des transports ou tout autre cas de force majeure.

10) Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).

• Garantie légale de conformité : valable 2 ans à compter de la livraison du produit.
• Garantie des vices cachés : valable 2 ans à compter de la découverte du défaut.

11) Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Leur gestion est régie par notre Politique de confidentialité.

12) Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.

13) Contact